Regulamin

1. Postanowienia ogólne

• Niniejszy regulamin określa warunki korzystania z Serwisu Yardbase. Pojęcia pisane wielką literą mają znaczenie nadane im w sekcji 2 (Definicje).
• Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego regulaminu.
• Regulamin sporządzono zgodnie z ustawą z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (UŚUDE).
• Regulamin sporządzono zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
• Zasady przetwarzania danych osobowych, stosowania plików cookie oraz retencji danych reguluje odrębny dokument - Polityka Prywatności.

2. Definicje

• Serwis - platforma internetowa Yardbase dostępna pod adresami yardbase.pl i yardbase.cloud wraz z aplikacją mobilną (PWA).
• Operator - Karol Rokita, NIP: 9592027551, ul. Sławkowska 23, 25-852 Kielce - właściciel i administrator Serwisu, prowadzący działalność pod nazwą handlową Yardbase. W treści niniejszego regulaminu określenia "Yardbase" i "Operator" są równoznaczne.
• Użytkownik - osoba fizyczna, która ukończyła 18 lat i zawarła z Operatorem umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną poprzez rejestrację Konta.
• Konto - indywidualny dostęp do Serwisu chroniony adresem e-mail i hasłem, tworzony w wyniku rejestracji.
• Plan - wariant abonamentowy Serwisu (Darmowy, Builder lub Pro) określający dostępne funkcjonalności i limity.
• Treści użytkownika - wszelkie dane, dokumenty, pliki i informacje wprowadzone lub wgrane do Serwisu przez Użytkownika.
• Umowa - umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną zawarta między Użytkownikiem a Operatorem z chwilą rejestracji Konta.

3. Wymagania techniczne

Do korzystania z Serwisu niezbędne są:

• Aktualna wersja przeglądarki internetowej (Chrome, Firefox, Safari lub Edge).
• Aktywne połączenie z internetem.
• Włączona obsługa JavaScript i localStorage w przeglądarce.
• Aktywny adres e-mail.

4. Rejestracja i konto

• Rejestracja wymaga podania aktywnego adresu e-mail oraz imienia i nazwiska.
• Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych i aktualnych danych.
• Z Serwisu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie (które ukończyły 18 lat). Rejestracja przez osoby niepełnoletnie jest niedozwolona.
• Konto jest osobiste i nie może być udostępniane osobom trzecim.
• Użytkownik odpowiada za zachowanie poufności swoich danych logowania i jest zobowiązany niezwłocznie powiadomić Operatora o podejrzeniu nieautoryzowanego dostępu do Konta.

5. Plany i płatności

• Plan Darmowy jest bezpłatny i nie wymaga danych karty kredytowej.
• Plany płatne (Builder, Pro) są rozliczane miesięcznie lub rocznie z góry.
• Przy rozliczeniu rocznym kwota jest pobierana jednorazowo za 12 miesięcy.
• Anulowanie subskrypcji wchodzi w życie z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego.
• W przypadku nieudanej płatności cyklicznej ponowimy próbę jej pobrania. Użytkownik zachowuje pełny dostęp do planu przez 3 dni od planowanej daty odnowienia. Po upływie tego okresu konto jest automatycznie przenoszone na plan Free, a zgromadzone dane pozostają zachowane.
• Nie udzielamy zwrotów za niewykorzystane okresy subskrypcji, z zastrzeżeniem ustawowego prawa odstąpienia opisanego poniżej.
• Prawo odstąpienia: Użytkownikowi będącemu konsumentem przysługuje prawo odstąpienia od Umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia, bez podawania przyczyn. Aby skorzystać z tego prawa, należy przesłać Operatorowi oświadczenie drogą e-mailową na adres support@yardbase.pl przed upływem tego terminu.
• Wyrażając zgodę na natychmiastowe uruchomienie usługi (przy rejestracji lub zakupie Planu płatnego), Użytkownik będący konsumentem przyjmuje do wiadomości, że z chwilą pełnego wykonania usługi cyfrowej za jego wyraźną zgodą traci prawo do odstąpienia od Umowy zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta.

6. Własność intelektualna

• Wszelkie prawa do oprogramowania, interfejsu użytkownika, baz danych, grafiki, logotypów oraz nazwy Yardbase należą do Operatora i są chronione przepisami prawa autorskiego oraz prawa własności przemysłowej.
• Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną i ograniczoną licencję na korzystanie z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z niniejszym Regulaminem, na czas trwania Umowy.
• Zabronione jest kopiowanie, dekompilowanie, modyfikowanie, tworzenie dzieł pochodnych na bazie Serwisu lub jego elementów, a także usuwanie oznaczeń wskazujących na prawa Operatora.
• Operator nie rości sobie żadnych praw do Treści użytkownika - pozostają one wyłączną własnością Użytkownika.

7. Dozwolone i niedozwolone użytkowanie

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu wyłącznie w celach zgodnych z prawem.
• Nieudostępniania Treści użytkownika naruszających prawa osób trzecich.
• Niepodejmowania działań mających na celu destabilizację lub przeciążenie Serwisu.

Zabrania się przesyłania lub przechowywania w Serwisie treści, które:

• Mają charakter pornograficzny lub erotyczny, w tym w szczególności materiałów przedstawiających lub seksualizujących osoby niepełnoletnie (CSAM).
• Nawołują do nienawiści, przemocy lub dyskryminacji ze względu na rasę, płeć, narodowość, wyznanie lub inne cechy chronione prawem.
• Zawierają złośliwe oprogramowanie, wirusy, skrypty phishingowe lub inne szkodliwe elementy.
• Naruszają prawa autorskie, znaki towarowe lub inne prawa własności intelektualnej osób trzecich.
• Stanowią spam, niezamówioną komunikację handlową lub materiały wprowadzające w błąd.
• Są nielegalne na mocy prawa polskiego lub prawa Unii Europejskiej.

• Operator zastrzega sobie prawo do usunięcia Treści użytkownika naruszających niniejszy regulamin lub obowiązujące przepisy prawa, bez uprzedniego powiadomienia Użytkownika.
• W przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia Operator może zawiesić lub trwale zamknąć konto Użytkownika.

8. Dane i pliki Użytkownika

• Użytkownik zachowuje pełne prawa do wszystkich danych i plików przesłanych do Serwisu. Operator nie rości sobie żadnych praw do Treści użytkownika.
• Użytkownik może w dowolnym momencie wyeksportować swoje dane z Serwisu (ZIP, CSV).
• Użytkownik oświadcza, że posiada wszelkie prawa lub licencje niezbędne do przesyłania i przechowywania wgrywanych plików oraz że ich treść nie narusza prawa ani praw osób trzecich.
• Użytkownik ponosi wyłączną odpowiedzialność za zawartość wgrywanych przez siebie dokumentów i plików.
• Operator nie weryfikuje treści wgrywanych materiałów i nie ponosi odpowiedzialności za ich zawartość wobec osób trzecich.
• Szczegółowe informacje dotyczące retencji danych po usunięciu konta, szyfrowania oraz praw przysługujących Użytkownikowi określa Polityka Prywatności.

9. Dostępność i zmiany Serwisu

• Operator dąży do zapewnienia ciągłości działania Serwisu, jednak nie gwarantuje 100% dostępności.
• Operator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w funkcjonalnościach Serwisu z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem, z wyjątkiem zmian wymaganych przepisami prawa lub niezbędnych ze względów bezpieczeństwa, które mogą wejść w życie natychmiast.
• Przerwy techniczne wynikające z konserwacji, awarii infrastruktury lub działania siły wyższej nie stanowią naruszenia Umowy.

10. Reklamacje

• Reklamacje dotyczące działania serwisu można składać drogą e-mailową na adres support@yardbase.pl, umieszczając w temacie wiadomości słowo „Reklamacja".
• Reklamacja powinna zawierać opis problemu oraz dane kontaktowe Użytkownika.
• Operator rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od ich otrzymania i udziela odpowiedzi na adres e-mail Użytkownika.

11. Zgłaszanie treści niezgodnych z prawem lub regulaminem

Każda osoba lub podmiot - niezależnie od tego, czy posiada Konto w Serwisie - może zgłosić treść, którą uważa za nielegalną lub naruszającą niniejszy regulamin. Zgłoszenie składa się przez formularz zgłoszeniowy albo na adres abuse@yardbase.pl.

Aby Operator mógł rozpatrzyć sprawę rzetelnie, zgłoszenie powinno zawierać:

• Wyjaśnienie, dlaczego zgłaszający uważa treść za nielegalną lub sprzeczną z regulaminem.
• Dokładne wskazanie treści - w szczególności adres URL, pod którym jest dostępna.
• Imię i nazwisko lub nazwę oraz adres e-mail zgłaszającego. Dane te są opcjonalne wyłącznie w przypadku zgłoszeń dotyczących przestępstw związanych z seksualnym wykorzystywaniem dzieci.
• Oświadczenie, że zgłaszający działa w dobrej wierze, a informacje zawarte w zgłoszeniu są prawidłowe i kompletne.

• Jeżeli zgłaszający poda adres e-mail, Operator niezwłocznie potwierdzi otrzymanie zgłoszenia.
• Operator rozpatruje zgłoszenia w terminie do 7 dni roboczych, w sposób staranny, niearbitralny i obiektywny. Zgłoszenia dotyczące bezpieczeństwa dzieci oraz zagrożenia życia lub zdrowia rozpatrywane są niezwłocznie, poza kolejnością.
• Decyzje w sprawie zgłoszeń podejmuje człowiek. Operator nie korzysta ze zautomatyzowanego podejmowania decyzji ani z automatycznego moderowania treści.
• W wyniku rozpatrzenia zgłoszenia Operator może zablokować dostęp do zgłoszonej treści, unieważnić powiązany link udostępniania albo uznać zgłoszenie za bezpodstawne.
• O treści decyzji Operator informuje zgłaszającego, o ile podał on adres e-mail.
• Zablokowanie treści nie oznacza jej usunięcia - plik pozostaje zapisany, ale przestaje być dostępny do pobrania oraz przez linki udostępniania, również dla Użytkownika, który go wgrał.
• Użytkownik, którego treść zablokowano, otrzymuje uzasadnienie decyzji: wskazanie zablokowanej treści, podstawę decyzji (przepis prawa lub punkt regulaminu), informację, że decyzję podjął człowiek, oraz pouczenie o możliwości wniesienia sprzeciwu.
• Sprzeciw od decyzji wnosi się na adres abuse@yardbase.pl, podając numer sprawy. Operator ponownie rozpatruje sprawę i w razie potrzeby przywraca dostęp do treści. Powyższe nie ogranicza prawa do dochodzenia roszczeń na drodze sądowej.
• Zgłoszenia oczywiście bezzasadne, składane w złej wierze lub w sposób masowy Operator może pozostawić bez rozpoznania.

12. Odpowiedzialność

• Operator nie ponosi odpowiedzialności za decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie danych wprowadzonych do Serwisu, za Treści użytkownika ani za straty wynikające z niedostępności Serwisu spowodowanej przyczynami niezależnymi od Operatora (w tym awariami infrastruktury, działaniem siły wyższej lub atakami zewnętrznymi).
• Łączna odpowiedzialność Operatora za szkody majątkowe wyrządzone Użytkownikowi, z tytułu jednego lub wielu zdarzeń, ograniczona jest do kwoty opłat uiszczonych przez Użytkownika w ciągu ostatnich 12 miesięcy poprzedzających zdarzenie powodujące szkodę. Ograniczenie to nie dotyczy szkód wyrządzonych umyślnie.
• Powyższe ograniczenia odpowiedzialności nie wyłączają ani nie ograniczają ustawowych praw konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa polskiego.

13. Rozwiązanie Umowy

• Użytkownik może w dowolnym momencie usunąć swoje Konto w ustawieniach Serwisu.
• Z chwilą usunięcia Konta Umowa wygasa, a dane są usuwane zgodnie z Polityką Prywatności.
• Operator może zawiesić lub trwale zamknąć Konto Użytkownika w przypadku poważnego lub powtarzającego się naruszenia niniejszego regulaminu lub obowiązujących przepisów prawa.
• W przypadku naruszenia dotyczącego treści nielegalnych (w szczególności CSAM) zamknięcie Konta następuje ze skutkiem natychmiastowym, bez uprzedniego powiadomienia i bez zwrotu uiszczonych opłat.
• W pozostałych przypadkach Operator podejmie próbę poinformowania Użytkownika drogą e-mailową przed podjęciem działania.

14. Zmiany regulaminu

• Operator poinformuje Użytkowników o zmianach regulaminu drogą e-mailową z co najmniej 14-dniowym wyprzedzeniem.
• Dalsze korzystanie z Serwisu po upływie 14-dniowego okresu powiadomienia oznacza akceptację nowego regulaminu.
• Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian, może usunąć Konto przed ich wejściem w życie.

15. Prawo właściwe i rozwiązywanie sporów

• Niniejszy regulamin podlega prawu polskiemu.
• Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez polskie sądy powszechne. Dla konsumentów właściwy jest sąd miejsca ich zamieszkania.
• Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr.

16. Dostępność

• Operator dąży do zapewnienia dostępności Serwisu zgodnie z ustawą z dnia 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług, wdrażającą dyrektywę (UE) 2019/882 (European Accessibility Act).
• Zastosowana norma: EN 301 549 v3.2.1, wskazująca wytyczne WCAG 2.1 na poziomie AA.
• Stan zgodności: Serwis jest częściowo zgodny z WCAG 2.1 AA. Wdrożono kontrast tekstu i kontrolek na poziomie AA, mechanizm pomijania bloków, poprawne tytuły stron, obsługę klawiaturą okien dialogowych i menu, respektowanie ustawienia ograniczenia ruchu oraz zatrzymywanie automatycznego znikania komunikatów.
• Znane ograniczenia: wykres Gantta w widoku harmonogramu pozostaje trudny w obsłudze przy nawigacji wyłącznie klawiaturą; niektóre widoki nie zostały jeszcze zweryfikowane z czytnikiem ekranu ani przy powiększeniu do 400%.
• Zgłaszanie problemów z dostępnością: prosimy o kontakt na adres kontakt@yardbase.pl. Odpowiadamy w terminie do 14 dni. Jeśli zgłoszenie nie zostanie rozpatrzone w sposób satysfakcjonujący, można wnieść skargę do Prezesa Zarządu Państwowego Funduszu Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych jako organu nadzoru rynku.

17. Kontakt

• Wszelkie pytania dotyczące regulaminu prosimy kierować na adres: kontakt@yardbase.pl.
• Punktem kontaktowym w sprawach zgłoszeń treści nielegalnych lub naruszających regulamin - również dla organów i sądów - jest adres: abuse@yardbase.pl.