Rękojmia na dom - ile trwa i jak skorzystać?

Rękojmia na dom trwa 5 lat, licząc od dnia odbioru - to prawo, które przysługuje Ci wobec wykonawcy niezależnie od tego, czy dostałeś jakąkolwiek gwarancję na piśmie. Problem w praktyce nie polega na tym, czy rękojmia istnieje, tylko na tym, że mało kto pamięta o niej, dopóki coś się nie zepsuje.

Rękojmia a gwarancja - to nie to samo

Rękojmia to ustawowe prawo wobec wykonawcy, niezależne od tego, czy ktokolwiek Ci je obiecał na piśmie. Gwarancja to dobrowolna obietnica producenta konkretnego elementu - np. okien, dachu czy pompy ciepła - i działa równolegle, na osobnych zasadach i z osobnym terminem dla każdego produktu.

Jeśli dach zacznie przeciekać po trzech latach, a producent blachy odmówi uznania gwarancji, wciąż możesz dochodzić roszczeń z rękojmi wobec wykonawcy, który dach położył - to dwie niezależne ścieżki, nie jedna.

Od kiedy liczy się 5 lat

Bieg rękojmi zaczyna się w dniu podpisania protokołu odbioru domu, nie w dniu zakończenia prac czy przeprowadzki. Dlatego dokładna, udokumentowana data odbioru ma realne znaczenie prawne - bez niej trudniej jednoznacznie wykazać, że zgłoszenie mieści się jeszcze w terminie.

Jak zgłosić wadę z rękojmi

• Opisz wadę konkretnie - co, gdzie i od kiedy jest nie tak, najlepiej ze zdjęciami.
• Zgłoś pisemnie - mail lub pismo, nie tylko telefon czy SMS - łatwiej udowodnić datę i treść zgłoszenia.
• Wyznacz termin odpowiedzi - wykonawca powinien ustosunkować się do zgłoszenia w rozsądnym terminie.
• Zachowaj kopię korespondencji - przyda się, jeśli sprawa trafi do mediacji albo sądu.

Co, gdy wykonawca nie odpowiada

Brak reakcji wykonawcy nie oznacza braku Twoich praw - w zależności od wagi sprawy kolejnym krokiem bywa mediacja, a przy większych kwotach - droga sądowa. Zachowana dokumentacja (umowa, protokół odbioru, zgłoszenie wady i korespondencja) jest wtedy podstawą całego postępowania, dlatego warto ją mieć skompletowaną, zanim będzie potrzebna.

Podsumowanie

Rękojmia na dom działa przez 5 lat od odbioru niezależnie od tego, czy ktoś Ci ją formalnie obiecał - kluczem jest udokumentowana data odbioru i pisemne zgłaszanie wad, gdy się pojawią, zamiast liczenia na pamięć wykonawcy albo własną.